В началото на лятото британската компания Dyson пусна на Българския пазар 2 нови продукта: безжична прахосмукачка и овлажнител със система за дезинфекция на водата с ултравиолетова светлина. Можете да се запознаете с функциите им в s. 84 и 96, както и много други неща, от инженера на Dyson Мат Кели, който лично е участвал в разработването на ключови технологии, използвани в новите продукти. Мат е толкова усмихнат, очарователен и, най-важното, млад, че е съвсем ясно: първо, да си инженер и изобретател е забавно и интересно, и второ, продуктите на Dyson се раждат в млади, „неконсервирани“ глави като тази. Може би това е „тайната на фирмата“?
Интервю с Полин Стрижак.
Мат Кели, продуктов инженер на Dyson
„BT: Мат, какъв е този черен бележник, който държиш??
– О, тя е пълна с тайни… Всеки инженер-дизайнер на Dyson има такива. Всички мисли, идеи, формулировки – как да направим обикновените неща по-удобни и по-качествени. Трябва да запишем всичко. Много стимулиращо, много стимулиращо. Но не мога да ви покажа какво има в него. Почти държавна тайна!
„BT: При всичките си достойнства акумулаторните прахосмукачки Dyson са недостъпни за по-голямата част от Българските купувачи. Знаем, че е насочен към определена аудитория, но смятате ли, че има начин да се запази качеството на същото ниво, но продуктите да са по-достъпни?? Предизвикват ли компаниите своите инженери да правят това??
– Ние разбираме, че нашите продукти не са евтини, но служат дълго време и купувайки ги, човек инвестира в комфорта си за много години: гарантирано работят добре и дори нещо да се обърка, клиентът винаги получава бърза и компетентна помощ по телефона или лично. Dyson инвестира огромни суми в научноизследователска и развойна дейност – 3 милиона паунда всяка седмица и планира да похарчи 1,5 милиарда паунда през следващата година. Става дума за създаване не просто на добра технология, а на наистина много високо качество и иновации, като прахосмукачка с цифрово управляван двигател V6, много малка, много лека и много бърза. Така че нямаме за цел да правим продуктите по-евтини, а да работим върху качеството всеки ден.
„BT: Мат, въпрос за наградата „Дайсън“, създадена за насърчаване на млади изобретатели и финансирана от фондация „Джеймс Дайсън“. Какъв вид изобретение бихте определили като приоритетно, бихте ли казали, че е просто изключително оригинално и необичайно, или социално важно, или полезно за бизнеса??
– Не бих отделил едното от другото: изобретателят, разбира се, може да проектира заради самия процес, но най-често е вдъхновен от нещо, има идея и тя може да е свързана с бизнеса, с обществен проект, с всичко. Лично аз харесвам изобретения, които са добре свързани с живота ни, когато простото и елегантно решение на ежедневен проблем изглежда на повърхността, но само един човек – изобретателят – има интуицията, знанията, въображението да го види, да го извади от света на идеите и да го превърне в реалност. Например бойлерите MIITO използват индукция в бойлерите за вода. Просто? Да, много! Индукционната технология съществува от дълго време! Но използването му в бойлери помага за решаването на голям битов и екологичен проблем: използваме електрически чайници, които имат огромна консумация на енергия, и варим толкова много вода, че не ни е необходима, което означава, че постоянно губим енергия и вода без нужда. Устройствата, които правят ежедневието ни просто, логично, ефективно и интелигентно, са бъдещето. Между другото, харесвам продуктите на Dyson. Например вентилаторите не са сменяни от почти 100 години. дизайнът на греблото властваше до появата на нашата технология Air Multiplier. И тогава си помислихме – къде другаде може да се приложи?? И реши да направи овлажнител.
„BT: Как стигнахте до работата си в Dyson?? Нещо е изобретено?
– Не, все още не. Все още съм по-скоро инженер, отколкото изобретател, макар че не можеш да ги разделиш напълно. Дайсън не е просто изобретател – тогава няма да се получи, защото трябва да имаш правилни концепции – това е екипно усилие и понякога е малко трудна задача. И бъдете готови за това, че от една идея може да не излезе нищо, че не всички технологии са добри и не всички проекти са успешни. А за да работите за Dyson, трябва само да имате добра техническа подготовка, за да сте експерт. Dyson създава стотици работни места всяка година, като голяма част от тях са за инженери, дизайнери и техници.
„BT“: На Българския пазар се появиха евтини аналози на акумулаторните прахосмукачки и вентилаторите без остриета на Dyson. Какво от техническа гледна точка могат да спестят тези производители? Каква ще бъде разликата между продукта на Dyson и тези заместители за потребителя??
– Ние сме много стриктни по отношение на това да не нарушаваме нашите патенти, производството ни е много високотехнологично и много скъпо, така че, разбира се, не е дори почти невъзможно да се възпроизведе нашата технология. Освен това тестваме продуктите си – имаме специално обучени хора, които ги … разбиват, за да открият слабите им места. Например новият овлажнител-вентилатор е тестван да работи 41 000 хиляди часа, което е 12 години, ако се използва като овлажнител 20 седмици в годината. Можем да продължим дълго да обясняваме разликата и как потребителите ще бъдат разочаровани, когато си купят фалшификат, но бих предложил да се предпазите по следния начин: отидете в някой магазин на Dyson, вземете нашите уреди, изпробвайте ги, сравнете ги с евтиния еквивалент. Не е необходимо да сте инженер, за да оцените ергономичността, производителността на уредите Dyson и пропастта, която отделя нашите продукти от техните заместители. Бих приел подобни неща с чувство за хумор – в крайна сметка, щом ни подлудяват, това говори много, ако не бяха потребителите, които неизбежно страдат, когато попаднат в капаните на не толкова прилични производители.
Какви са възможностите, предлагани от технологията на Dyson и как тя може да ни помогне в ежедневието ни?
Технологията на Dyson предлага иновативни решения за почистване на дома, включително безжични прахосмукачки, вентилатори и освежители на въздуха. Тези продукти са снабдени с високоефективни мотори и филтри, които гарантират перфектно почистване и подобрено качество на въздуха. Също така, технологията на Dyson е изключително удобна и практична за ползване в ежедневието ни, тъй като е лека, лесна за употреба и достатъчно мощна, за да се справи с всякакъв вид замърсявания. Всичко това прави продуктите на Dyson отличен избор за модерния дом и ни помага да поддържаме по-чиста и здравословна среда за живеене.
Какво именно предлага Dyson чрез своите технологии, което ги прави толкова вълнуващи и уникални? Има ли конкретни иновации или функции, които ги отличават от останалите производители на електроника и електроуреди? Бихте ли споделили повече подробности за възможностите и предимствата на вашите продукти? Благодаря ви!