Къде да купите всичко за ремонт?

Така че ремонтът е пред вас. Прогноза и списък за пазаруване. Но къде да ги получите? Как да намерим перфектния баланс между качеството на материалите и услугите и разходите за пазаруване? Имате три възможности за избор: специализирани строителни пазари и магазини водопроводни, електрически, тапетни и др. и специализирани магазини за железария. , магазини „Направи си сам“ и хипермаркети. Обмислете предимствата и недостатъците на всеки от тях.

Откъде да купите всичко за ремонта? Обновяване с GuteWetter

строителния пазар и магазина за домашни потреби

Почти всеки магазин на строителен пазар или в търговски център има определена специализация. Понякога обаче такива магазини могат да бъдат самостоятелни, разположени на „исторически“ места в града, където съществуват от много години. Те винаги имат всичко „по темата“. Ако това е къща с тапети, ще има поне хиляда вида, толкова много плочки, че може да отнеме цял ден, за да се запознаете с възможностите за дизайн на банята, а водопроводните тела и смесителите ще бъдат всички известни световни марки. Има и неизвестни.

Вероятно ще получите помощ при избора си и често макар и не винаги ще ви посъветват за най-добрия начин да приложите покупката си при ремонта. Много специализирани магазини помагат с комплектоването и дори с дизайна. Например, ако сте в магазин за плочки, тапети или подови настилки, е по-вероятно да срещнете интериорен дизайнер. Може би дори да давате безплатни съвети. А в магазина на MPO Electromontazh не само ще бъде завършен по съществуващата схема, но и ще го сглоби.

Сега говорим за това, което може да не е очевидно на пръв поглед. Всеки специализиран магазин има своите приоритети. Продавачът най-напред ще препоръча продукт с по-висока надценка или такъв, който трябва да бъде продаден по-бързо по някаква друга причина. Случва се също така отделни производители да се опитат да заинтересуват директно търговците на дребно или управителите на магазини да предлагат техните продукти. Затова често се оказва, че е по-добре да не получавате никакъв съвет, отколкото този.

Вторият въпрос е за цените. В специализиран магазин надценката обикновено е максимална. Оборотът тук не е толкова голям, колкото в хипермаркет, а доставчиците не дават често специални отстъпки на малките магазини. Така че тежестта за поддържане на бизнеса на дребно пада изцяло върху плещите на клиентите.

Също така е по-трудно да се подаде жалба ако изобщо има такава . Магазинът няма лостове за натиск върху доставчиците и не разполага със собствена правна служба, така че ще се опита по всякакъв начин да ви изпрати при производителя.

Сега няколко думи за диапазона. Да, тя е широка по продуктови групи, с порядък повече, отколкото в хипермаркет. Малко вероятно е обаче да има пълен избор за всеки производител. Ако например става дума за тапети или плочки, няма разлика, защото вие избирате модела и нюанса, а не марката. Ако ви трябват няколко смесителя от една и съща фирма, може да се наложи да ги събирате из целия град.

Фирмен магазин

Тук се продава широка гама продукти от един производител. В такъв магазин ще намерите всички стоки от определена марка, които могат да се намерят в града във всеки един момент. Марковите магазини са известни и с широката си гама от възможности за обслужване. „Специално трябва да се спомене специализираният софтуер, например за 3D моделиране на полагането на плочки. Програмата ви позволява не само да създавате скици на интериора с всякаква конфигурация, като използвате всички решения от гамата на производителя, но и да правите оформление на плочките за всяка повърхност.“,

– казва Лариса Новикова, генерален директор на KERAMA MARAZZI, един от най-големите производители на керамични плочки в България. Когато се нуждаете от ексклузивен или разширен асортимент от артикули, специални части или допълнителни аксесоари..

За всичко това се обръщате към фирмения магазин. Ако се търгува директно от компанията или от нейния упълномощен дилър, цените вероятно ще бъдат атрактивни.

„Дълго време работихме по традиционната схема, като предлагахме продуктите си в специализирани магазини за водопроводни инсталации. Опитът обаче показва, че за ефективно популяризиране и стабилни продажби е необходим и пряк контакт с купувача,

– казва Людмила Адестова, главен изпълнителен директор на GuteWetter, първият производител на душ кабини в България. –

Душ екраните са най-модерното решение за банята и вече се използват широко в Европа, където почти напълно са изместили обемистите и неудобни душ кабини. Предимството на това решение е, че душ-кабините могат да се адаптират точно към размера на клиента и неговата баня. Като цяло конфигурацията може да бъде с почти всякаква форма, както и дизайнът. Но за целта в магазина трябва да е наличен целият ни асортимент, което означава стотици артикули. Стандартните модели на продажби не позволяват това.“.

Компанията реши да развие собствена дистрибуторска мрежа: магазини, които продават изключително душ кабини и свързани с тях продукти. В такъв магазин клиентът ще получи богат асортимент от аксесоари и винаги ще получи професионален съвет. GuteWetter също така вярва в значението на централизирания контрол на цените: клиентът не трябва да се чуди дали цената е привлекателна и дали може да намери същото нещо дори по-евтино.

Може да се твърди, че в магазин за маркови стоки клиентът има 100% вероятност да бъде „подведен“, защото пред него няма друга алтернатива на тази марка. Но когато умишлено посещавате магазин с търговска марка, обикновено правите запитвания за продуктите на компанията и се запознавате с отзивите на тези, които вече са ги използвали. Затова е много по-трудно да манипулирате избора си.

Що се отнася до качеството на продукта и възможните рекламации, тъй като купувате директно от производителя, веригата е много кратка и следователно всеки проблем ще бъде разрешен бързо. А за една компания това е още по-важен въпрос на репутация.

DIY: строителният хипермаркет „Направи си сам

Такива магазини имат редица предимства. На първо място е спестяването на време. Можете да влезете в хипермаркет само веднъж и веднага да купите всичко, от което се нуждаете. Цените тук вероятно са привлекателни, а всички стоки са с гаранция. Като правило в големите магазини услугата за доставка работи: плащате за покупката, извършвате доставка и ден или два по-късно я донасяте вкъщи.

Leroy Merlin предлага и удобна опция за предварителен избор. Можете да посетите магазина от вкъщи и предварително да си направите списък за пазаруване, като го разпечатате или запазите в електронен вид на таблет или смартфон. Това помага за по-бързото ориентиране в огромен магазин.

Има обаче няколко разлива в голямото „Направи си сам. Например, в магазина ще трябва да се задоволите с много ограничен асортимент. Въпреки че като цяло е голям, изборът във всяка продуктова група не е толкова голям. Асортиментът от тапети например може да бъде ограничен до най-продаваните артикули от две или три фабрики и това да е всичко. Дори ако на витрината на магазина има много стоки, не знаете дали има складови наличности за всички тях. За голям магазин оборотът е важен, така че мърчандайзерите поръчват само това, което е сигурно, че ще бъде доставено в най-кратки срокове, и няма гаранция, че наличният избор ще задоволи деликатния ви естетически вкус.

Асортиментът от санитарни фитинги обикновено е ограничен до една или две марки от по-нисък клас. Същото важи и за тръбите и електроинсталационните продукти. В този случай хипермаркетът се насочва към масовия, неизкушен потребител, който не е готов да „надплати за неясен метал“, както и към наемния работник, за когото колкото по-ниска е цената на запълването на водопроводните и електрическите шкафове, толкова по-добре: така или иначе клиентът изобщо не го разбира.

Онези, които искат да приложат най-модерните и иновативни решения в процеса на обновяване, също са разочаровани. Големите магазини продават само това, което масовият потребител познава добре. Това означава, че много иновативни продукти ще трябва да се търсят другаде. „Голяма част от това е по вина на производителя, а не на магазина. Не е достатъчно да предложите иновативен продукт, трябва да го направите достояние на потребителите и монтажниците и да осигурите достъпна и ефективна поддръжка на клиентите. Ако производителят разбира това и желае да поддържа своя продукт, мрежите са готови да работят с него. Това е своеобразен тест за лоялност на клиентите“, казва Иля Чаплински, маркетинг директор на Danfoss, водещ световен производител на енергийно ефективно оборудване.

Въпреки това може да се окаже, че в магазин „Направи си сам“ изобщо няма да намерите любимата си марка продукти, независимо колко разпространена и известна е тя. Те не разчитат на популярни марки. Но ще намерите много стоки, произведени под собствената марка на веригата. Добри ли са те? Може би е така, но вие не знаете със сигурност, защото за първи път влизате в контакт с тях. Също така е ясно, че веригата поръчва всичко това от трети страни и просто поставя свои етикети. Какви марки са те?? Съществуват много варианти и това е причина да избягвате покупката на „прасе в чувал“.

Друг „минус в кармата“ на хипермаркета е ниската степен на информираност на продавачите. Те разполагат само с обща информация, но е малко вероятно да могат да ви консултират при покупката. Не са много, а магазинът е голям. Ако срещнете представител на производителя в отдела – считайте се за късметлия. И така, „Направи си сам“ означава не само „направи си сам“, но и „избери си сам“.

Ето какво е най-важното

А какво да кажем за онлайн магазините?

Не, не сме ги забравили. Онлайн търговците на дребно попадат в същите три категории, които обсъдихме днес. Онлайн продажбите се осъществяват в някои хипермаркети „Направи си сам“ и производствени предприятия и дори по-често от традиционните магазини . Но в по-голямата си част те са специализирани магазини. И ако всички обсъдени характеристики са валидни за електронния магазин в първите два случая, то в третия случай трябва да бъдем малко по-внимателни и внимателно да проверим получената поръчка и да се опитаме да не правим авансово плащане. Ако не сте сигурни, по-добре отидете в обикновен офлайн магазин.

Но има и няколко изключения. „Съществуват специфични продуктови групи напр. регулиращи вентили и тръбни фитинги за отоплителни и водни инсталации , които изискват квалифициран персонал, който да дава подробни съвети и да помага при изчисления, ако е необходимо. Почти невъзможно е това да се осигури в традиционен магазин за търговия на дребно и е нерентабилно да се открие фирмен магазин за продажба на такъв асортимент. Ето защо избрахме формата на наш собствен онлайн магазин за търговия на дребно с разширена функционалност, включително онлайн консултации, софтуер за избор на оборудване и извършване на инженерни изчисления, както и безплатна доставка“, обяснява Иля Чаплински Данфосс .

Така че всички магазини имат свои собствени характеристики и затова всеки от тях е най-подходящ за закупуване на определени видове стоки за ремонт. Разпределете списъка си предварително, изберете адресите и отидете да пазарувате!