08 септември 2023 г. – Веригата хипермаркети за домашни потреби OBI стартира онлайн магазин с доставка до дома в София. Услугата „Поръчка и доставка“ вече е достъпна във всички градове, в които мрежата е представена.
OBI стартира онлайн магазин с доставка в София
Клиентите от Московска област могат да поръчат необходимите стоки на уебсайта obi или чрез мобилното приложение OBI и да ги получат на следващия ден у дома, като платят в брой на куриера. Ще продължи да функционира и услугата „Поръчай и вземи“, при която продуктът може да бъде резервиран на уебсайта и получен в хипермаркета в рамките на четири часа.
„Подготвихме се за пускането на онлайн магазина в София особено внимателно: прецизирахме процесите в регионите, избрахме надеждни доставчици на транспорт“, казва Татяна Игнаточкина, ръководител на отдел „Маркетинг и електронна търговия“. – Сега за нас е важно да гарантираме качеството на услугата, да разширим нейната функционалност, така че клиентите да могат да пазаруват в хипермаркета и онлайн магазина с еднакъв комфорт. Планираме да увеличим дела на онлайн продажбите и да удвоим оборота си всяка година.“.
Основното предимство на онлайн магазина OBI е възможността да поръчате с доставка широка гама продукти за градината, вилата и ремонта, включително стайни и външни растения, градински мебели, строителни и довършителни материали, оборудване и инструменти. Най-голямото търсене сред онлайн купувачите е в декоративните категории: тапети, бои, плочки, а сред градинските продукти – растения. Клиентите на OBI могат да оптимизират разходите си благодарение на прозрачни тарифи и безплатна доставка при покупки над определен праг. За продуктите, закупени онлайн, важи и удължен срок за връщане от 101 дни, а за членовете на програмата за лоялност OBI Club – 120 дни.
OBI направи първата си стъпка към онлайн продажбите през април 2014 г., като стартира услугата „Поръчай и вземи“. А през декември 2015 г. стартира услугата „Поръчка и доставка“. През първата половина на 2023 г. приходите на онлайн магазина на OBI са се увеличили с 97% на годишна база. Волго-Уралският регион отчита най-голямо увеличение на онлайн продажбите в сравнение с миналата година. „Виждаме, че клиентите ни са по-склонни да правят цялостни онлайн покупки и да купуват свързани продукти“, казва Татяна Игнаточкина. – Според нашите проучвания огромното мнозинство от посетителите на уебсайта 89% сравняват асортимента и ценовите оферти на други магазини, преди да направят покупка. Не спираме да работим по уебсайта, а подобряваме онлайн каталога, следвайки логиката на клиента при вземане на решение за покупка.“. Според OBI средният брой получени онлайн поръчки е два и половина пъти по-висок, отколкото в хипермаркет, а процентът на конвертиране се е удвоил през последната година.
Повече информация за онлайн услугите можете да намерите на уебсайта obi в раздел „Услуги“.
Искам да поръчам от вашия онлайн магазин, но живея извън София. Има ли планове за разширяване на доставката в други градове в бъдеще?
Как мога да разгледам продуктите и да избера нещата, които искам да поръчам през онлайн магазина на OBI за доставка в София?