04 май 2023 г.Whirlpool обяви старта на програма, в рамките на която ще диагностицира и коригира работата на газовите котлони Whirlpool AKM 274/IX, произведени между септември и октомври 2014 г.
Според компанията долната лява горелка се нуждае от ремонт. За да го регулират, собствениците на този продукт могат да се свържат със сервизен център на Whirlpool и да извикат техник у дома.
Компанията призовава всички собственици на горепосочените модели газови печки да посетят сайта /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ или да се свържат със сервизен център на телефон 8-800-3333-887, за да разберат дали техният продукт е част от кампанията за безопасност. Проверете серийния номер и номера на модела. Клиентите ще могат да избират деня и часа, в които искат да ги посети специалист; диагностиката и ремонтът ще бъдат безплатни.
Като предпазна мярка молим клиентите да не използват долната лява горелка, докато тя не бъде ремонтирана от специалист на Whirlpool. Всички останали горелки работят правилно и могат да се използват.
Поради технически проблем по време на производството в някои зони за готвене са били монтирани неправилни газови дюзи. Долната лява горелка може да доведе до повишени емисии на въглероден оксид, които могат да надвишат стандартите. В много редки случаи това може да има неблагоприятно въздействие върху здравето и благосъстоянието. Вътрешната експертиза на компанията потвърждава, че няма опасност от пожар при използване на неизправна горелка. Компанията не е получавала уведомления за инциденти, свързани с горепосочените газови котлони, но като предпазна мярка стартира програма за ремонт на моделите.
Whirlpool се извинява на потребителите и в момента се свързва с регистрираните потребители на тези продукти, за да ги информира за необходимостта от ремонт.
Допълнителна информация
В България са продадени общо 144 котлона AKM 274/IX. Моделът беше изтеглен от продажба през 2023 г. поради стандартния процес на изтегляне на продукти от пазара. Моделите, произведени преди юли 2014 г., не трябва да се ремонтират. Не е необходимо да се ремонтират повърхностите за готвене, преоборудвани с LPG.
Потребителите могат да видят номера на модела в инструкциите за употреба на уреда или на специална табелка под плота. Ако не е възможно да се узнае номерът на модела, клиентите трябва първо да проверят дали продуктът им е изработен от неръждаема стомана, има широчина 60 cm и 4 горелки, контролният панел е от дясната страна, а черният бутон за запалване е в долния десен ъгъл. Ако продуктът отговаря на горното описание, купувачите трябва да се свържат със сервизен център на Whirlpool.
Какви са основните мерки за безопасност, които бихме трябвало да вземем при използване на газови котлони и как можем да се възползваме от кампанията на Whirlpool?
Какви конкретни мерки и насоки предлага кампанията на Whirlpool за безопасността на газови котлони?
Моля, казаха ли нещо за специфични мерки за безопасност в тази кампания? Колко важно е и какви съвети за безопасна употреба на газовите котлони бихте дали? Благодаря!
В тази кампания не беше споменато нищо конкретно за безопасност, но винаги е важно да се спазват определени мерки. За безопасна употреба на газовите котлони, препоръчвам да бъдете внимателни при запалване и гасене на горелките, да не оставяте котлона без надзор и да използвате газовите бутилки коректно и според инструкциите на производителя. Също така е важно да осигурите добра вентилация на помещението, където се използва котлона. Благодаря!