AliExpress приема предплащане: търговецът на дребно тества нов метод за продажба

Китайските пазари AliExpress и Tmall започнаха да тестват в България възможността за частично плащане на поръчка по време на продажба: услугата включва авансово плащане на 10% от цената на продукта, а останалите 90% трябва да бъдат платени след няколко седмици. На практика търговецът на дребно е съчетал изпитаната опция за предварителна поръчка с план за разсрочено плащане в „силно съкратен“ вариант, твърдят конкурентите. Експерти предупреждават, че услугата привлича купувачи, но увеличава риска от неуспешни доставки.

Преди традиционната за китайските търговци на дребно разпродажба на 11 ноември AliExpress и Tmall част от Alibaba Group тестваха програма за частично плащане на стоки, заяви пред „Комерсант“ представител на AliExpress. Купувачите могат да платят 10% от цената на даден артикул и да доплатят остатъка по време на разпродажба няколко седмици по-късно, казва Лиу Вей, генерален мениджър на AliExpress в България. Участниците в програмата ще получават стоки с предимство, уточнява компанията.

Компанията първоначално планираше да продава продукти с възможност за предплащане от 20 октомври до 10 ноември. Но поради голямата популярност услугата не е достъпна от 29 октомври, заяви говорител на AliExpress. До 10% от всички купувачи на Tmall са използвали опцията в рамките на една седмица данните за AliExpress не са оповестени . Най-популярната категория за предплатени покупки са домакинските уреди и електрониката. AliExpress е „много доволен“ от резултатите от теста и планира да повтори програмата в други големи търговски обекти.

AliExpress и Tmall по същество тестват система за предварителни продажби и платени резервации на продукти, отбелязва Михаил Бурмистров, генерален директор на Infoline-Analytics. По този начин AliExpress можеше да резервира контейнерни пратки и да прогнозира пиковите натоварвания на склада. За един търговец на дребно подобна система би била „много интересна“, казва Бурмистров: „Всъщност компанията стимулира продажбите, прогнозира търсенето и може да управлява по-добре ценообразуването и да попълва оборотния капитал безплатно. Но това е за сметка на по-голямо натоварване на логистичната система“, казва тя. Допълнителното нарастване на търсенето по време на периода на продажбите води до „по-голям риск от смущения на всяко ниво“, предупреждава експертът.

AliExpress и Tmall са комбинирали предварителната поръчка и „силно намалените вноски“, които много Български търговци на дребно, включително M.Говорител на M Group, водещ Български търговец на електроника, казва, че системата се използва от няколко години.Видео-Елдорадо. Платените предварителни поръчки обикновено са ефективни само за нови продукти, които все още не са на Българския пазар, казва тя. По същество това е механизъм за стимулиране на търсенето преди промоция чрез безплатна доставка, казва представител на Ozon. „Ако обемът на поръчките е по-голям от планирания, въпросът е дали обещанието за приоритетна обработка на поръчките ще сработи“, посочва тя.

Големите участници на Българския пазар не се нуждаят от подобна механика, тъй като „40% от руснаците могат да получат поръчката си от нас в рамките на 24 часа“, добавя представител на търговеца на дребно. Офертата на AliExpress и Tmall все още е отчасти уникална, отбелязва Алексей Федоров, управляващ партньор на онлайн търговеца на дребно 220 Volt: „Единственото нещо, което е направено за първи път, е, че цените ще бъдат замразени и за същите rublли клиентът ще може да купи продукта след известно време.“.

Кампанията на AliExpress и Tmall е просто маркетингов трик, скептичен е председателят на Асоциацията на компаниите за интернет търговия Артьом Соколов. AliExpress е китайски пазар, който „не е подчинен на руското законодателство“, посочва той. „В руското законодателство е записано, че сте длъжни да възстановите предплатата, ако стоките не са били изпратени. В този случай не знаете как ще се държи продавачът. Поръчвате на свой риск“, настоява Соколов.