За техниката, за времето, за бизнеса: Ил Хван Лий и LG Electronics в България и ОНД

Ил Хван Лий стана президент на LG Electronics в България и ОНД през декември 2023 г. Новият изпълнителен директор работи в компанията от 1991 г. и е постигнал голям успех на пазарите в Южна Африка, САЩ и Малайзия. Имахме интересен разговор с г-н Лий за работата на LG в нашата страна, както и за новите продукти.

Наталия Смирнова разговаря с г-н Il Hwan Lee.

България е един от приоритетните пазари за LG – страната, в която преди повече от 10 години открихме завод в Български район, Московска област

СПЕЦИФИЧНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА НАЦИОНАЛНИЯ БИЗНЕС

„BT:

Какво е значението на Българския пазар за компанията?? И какъв пазарен дял се стремите да заемете в различните сегменти: хладилници, перални машини, климатици, микровълнови печки, уреди за вграждане?

Il Hwan Lee:

На Българския пазар в продължение на шест последователни години от 2011 г. досега LG е марка номер 1 в сегмента на пералните машини и в продължение на четири последователни години от 2013 г. досега марка номер 1 в сегмента на хладилниците данни на GFK, обем на продажбите в парично изражение . Стремим се да укрепваме тези позиции всяка година, като представяме на Българския пазар надеждни и полезни домакински уреди.

„BT:

Има нещо специално в правенето на бизнес в нашата страна? Какво ви се струва необичайно или изненадващо?

Il Hwan Lee:

България е един от приоритетните пазари за LG – това е страната, в която преди повече от 10 години открихме завод в Българския район, Московска област. Понастоящем компанията е един от най-големите производители на домакински уреди и електроника в Европа. Строителството на завода започва през април 2005 г., а през септември 2006 г. комплексът започва да функционира успешно. На обща площ от около 50 хектара се произвеждат телевизори, хладилници и перални машини – от достъпни до първокласни модели.

През всичките тези години фабриката на LG в Българския район на Московска област демонстрира стабилен растеж на високотехнологичните мощности, като от година на година увеличава обемите на продуктите на LG, следвайки нарастващото търсене на потребителите за тях.

„BT“:

Как се създаде корейското икономическо чудо и какво място заемат корейските компании в транснационалната глобална икономика??

Il-hwan Lee:

Основните области на икономиката на Южна Корея са се променили драстично през 70-годишната й история. През 40-те години на ХХ век икономиката се основава главно на селското стопанство и леката промишленост. През следващите няколко десетилетия фокусът се измества върху леката промишленост и потребителските стоки, а през 70-те и 80-те години на миналия век – върху тежката промишленост и високите технологии. През 30-те години, след като президентът Пак Чунг-хи обяви началото на първия петгодишен план през 1962 г., икономиката се разрасна бързо и структурата ѝ се промени значително. Заради силните си икономически резултати през 60-те и 90-те години на ХХ век Република Корея, заедно със Сингапур, Хонконг и Тайван, е наричана в икономическата литература „азиатски тигър“. Основна роля за икономическия растеж на страната играят големите корпорации chaebol , чиито продукти днес са широко търсени в целия свят. LG Group е сред тези компании.

10 ГОДИНИ КАТО ЕДИН ДЕН

„BT:

Г-н Ил Хван Лий, дойдохте в студена София от гореща Южна Африка, с какво друго, освен с климата, Руската федерация е по-различна от мястото, където правехте бизнес преди?

Il Hwan Lee:

Българският пазар е коренно различен от другите пазари. Ние не просто продаваме техниката на LG във вашата страна, ние работим в нея, ние сме част от нея. Както знаете, ние имаме собствен завод в Московска област, един от най-големите в Европа. От началото на дейността на завода до 2023 г. производството е достигнало значителен брой от 20 000 000 телевизора, 4 655 000 хладилника и 8 469 000 перални машини. Освен това заводът има и социална цел – той е създал 1 500 работни места в региона, включително в свързаните с него партньорски индустрии. Нашият център за научноизследователска и развойна дейност в Санкт Петербург дава възможност на талантливи млади хора да се реализират и да изградят своята кариера.

LG започна работа в България преди 10 години, когато никоя чуждестранна компания не можеше да мечтае за такъв пазар, и това е изключително важен пазар за нас.

Работя в компанията от 1991 г. и през това време съм работил в Южна Африка, както и на пазарите в Северна Америка САЩ и Азия Малайзия . След 26 години работа в LG стигнах до заключението, че колкото по-добре познаваме населението на региона и неговите нужди, толкова по-успешна ще бъде локализираната стратегия. Навлизането на африканските пазари беше истинско предизвикателство. Но благодарение на локализацията нашата стратегия доведе до значително повишаване на осведомеността за марката степен на припомняне на марката без подкана – до 90% и до увеличаване на продажбите. Взехме предвид нестабилното електрозахранване в някои части на африканския континент и представихме уникални продукти на местния пазар, като например хладилник, който може да поддържа зададена температура до седем часа в случай на прекъсване на електрозахранването ! .

„BT:

Кои предизвикателства в България са от първостепенно значение за вас?

Il Hwan Lee:

На първо място, основната ми задача е да подобря съществуващата система и да въведа нови първокласни продукти на Българския пазар. Има няколко области, които смятаме за най-интересни. Тази година ще представим на Българския пазар премиум гамата LG SIGNATURE, която включва: телевизор с OLED матрица, поддържащ 4K HDR резолюция, стилна пералня с два барабана и изцяло сензорно управление, модерен хладилник InstaView Door-in-Door™, футуристичен хибриден пречиствател на въздуха. Моделът OLED телевизор, включен в тази гама, се предлага на Българския пазар от втората половина на 2023 г. Хладилникът LG SIGNATURE е нов подход към съчетаването на усъвършенствани технологии, първокласни материали и удобство. С Insta View тонираната врата Door-in-Door™ става прозрачна след лек удар по повърхността. По този начин потребителят може да вижда какво има вътре в хладилника, без да се налага да отваря вратата, което предотвратява загубата на студен въздух и пести енергия.

Пералната машина LG SIGNATURE разполага с два барабана и системата LG Centum System™, която осигурява по-голяма надеждност и енергийна ефективност чрез усъвършенствана система за окачване. Невзрачният, но елегантен дизайн на пералната машина се подчертава от потребителския интерфейс със сензорен екран Quick Circle, вграден в стъклената врата със 17 градуса, който гарантира ясна видимост от стоящо положение. Пречиствателят на въздуха LG SIGNATURE с функция Aqua-Cyclone използва силата на водата, за да филтрира вредните химикали и замърсители, като същевременно бързо възстановява влажността в помещението до комфортни нива. Освен това той е оборудван с индикатор LG Smart PM1.0, който ви позволява да следите качеството на въздуха в реално време. Всеки от четирите премиум продукта от серията SIGNATURE на LG е получил награда на iF за високите си стандарти за дизайн. Тазгодишната награда на iF се присъжда на експресивния и невероятно тънък OLED телевизор LG W, който поема щафетата от миналогодишните победители – хладилника, пералнята, пречиствателя на въздуха и оригиналната серия OLED телевизори LG SIGNATURE.

Наскоро започнахме да продаваме един уникален продукт – LG Styler, парна машина за грижа за дрехите. Всъщност LG създаде нова категория оборудване. Стилизаторът улеснява освежаването на дрехите, премахването на неприятни миризми и алергени, както и изглаждането на малки гънки и намачквания и поправянето на гънки на панталони. Парният апарат включва и етикети Tag-On – по желание можете да изтеглите цикли за грижа за определени дрехи чрез смартфона си.

В сегмента на телевизорите най-обещаващите модели са OLED и SUPER UHD моделите с екрани с технология Nano Cell. Днес наблюдаваме промяна в предпочитанията на потребителите, които проявяват все по-голям интерес към 4K и HDR, тъй като за тях е важно да гледат филми с отлично качество. OLED и UHD телевизорите отговарят на тази нужда.

Освен това винаги пускаме флагмански смартфони в България. По този начин иновативният модел LG G6 е представен в България. С първокласния флагман LG G6 можем да предоставим на потребителите ново смартфон изживяване и ново тактилно изживяване.

Искам да отбележа отделно, че качеството и надеждността на уредите на LG винаги са били и остават приоритет за нас. Ето защо сме създали многоетапна система за контрол в нашите Български производствени предприятия, която започва с проверки на компонентите входящ контрол , продължава с контрол на линиите и завършва с контрол на крайния продукт изходящ контрол .

И, разбира се, вярвам, че хората са основният капитал на един бизнес. Затова подкрепям предоставянето на най-добрите възможности за обучение и професионално развитие на Българските служители. Подхранването на местната работна сила, изграждането на всички необходими бизнес процеси и системи за тяхното управление е ключът към значителен напредък в бъдеще.

ЧЕРНО И БЯЛО

„BT:

Нашите купувачи оценяват LG предимно като известен производител на „черна“ електроника и перални машини. Как планирате да разширите присъствието си на пазара на кухненски уреди, а именно фурни и котлони??

Il Hwan Lee:

LG Electronics разширява руската линия от първокласни домакински уреди за вграждане LG Studio, които са комбинация от усъвършенствани технологии, ергономичност и стилен дизайн. Всеки модел от тази прецизно разработена гама е проектиран в единен и модерен стил, за да бъде неразделна част от пълен комплект кухненски уреди. Семейните продукти включват всичко необходимо за оборудването на удобна и модерна кухня. Нови хладилници и фризери за дълготрайно запазване на прясна храна, нови електрически и газови котлони за бързо и удобно приготвяне на любимите ви ястия и нови аспиратори за поддържане на комфортна среда за готвене.

„BT:

Има ли други интересни и обещаващи разработки в областта на „белите“ домакински уреди?

Il Hwan Lee:

LG Electronics активно участва в проекти за IoT, защото вярваме, че този сегмент е бъдещето. Като цяло сегментът на домакинските уреди е доста консервативен, а новите постижения са рядкост и се намират трудно. Но всички осъзнаваме, че инвестирането в бъдещето е необходима инвестиция и че подобни тенденции не трябва да се пренебрегват.

LG предлага много различни решения на световния пазар, включително интелигентни домакински уреди, които помагат на хората да не губят време в пране, пазаруване на хранителни стоки и други неща. За съжаление, в България те все още не са въведени, но постепенно набират популярност на пазарите в Южна Корея и Северна Америка. Например, интелигентният хладилник с достъп до интернет за пазаруване е много популярен. Един от последните такива модели е разработен в партньорство с Amazon: хладилникът е оборудван с гласова услуга Alexa. Този виртуален личен асистент може не само да търси рецепти, но и да пуска музика и да прави поръчки за доставка на храна на уебсайта на Amazon.com, създаване на списък за пазаруване и много други.

Друга интересна разработка в сферата на създаването на екосистема за интелигентен дом са специалните хъбове-устройства, които използват сензори, инсталирани на обикновени домакински уреди, за да синхронизират работата на всички елементи на системата и да предават цялата информация на смартфон. Тя позволява на собствениците на жилища да наблюдават пералната си машина от бюрото си. LG смята тази област за много перспективна и инвестира сериозно в подобни проекти. Сигурен съм, че рано или късно тази тенденция ще се появи и в България. По-специално, вече инсталираме Wi-Fi модули на нашите първокласни модели хладилници и перални машини, за да можем да управляваме и наблюдаваме оборудването от разстояние.

Най-вероятно в България ще има търсене на разработки в областта на климатичните технологии, които също са част от интернет на нещата. Хората ще могат да настройват температурата вкъщи, когато са в офиса, така че апартаментът да бъде затоплен или охладен, когато пристигнат. Освен комфорта, той ще позволи и да се спестят пари от електрическа енергия: в днешно време някои потребители предпочитат да оставят климатика включен през целия ден. Интелигентните уреди ще могат да определят колко души се намират в помещението в даден момент и в зависимост от това да задават комфортна температура.

ЕКИПЪТ, БЕЗ КОЙТО НЕ МОЖЕМ ДА ЖИВЕЕМ

„BT:

В България има много силен PR екип на LG. Как се работи в такъв приятелски и силен екип??

Il Hwan Lee:

Работим активно с екипа за връзки с обществеността, като подкрепяме важните продукти на компанията и проекта „Корпоративно доброволно кръводаряване“. В навечерието на важни спортни и футболни събития в Беларус и България, в началото на март, компанията LG Electronics стартира уникален маратон на добрите дела в подкрепа на безвъзмездното кръводаряване „Предай нататък доброто“. Това ще бъде водещият мотив на социалните инициативи на LG в ОНД през 2023 г. Посланици на добра воля са играчите на известния белаБългарски отбор Крумкачи. В началото на април проведохме съвместен Ден на донора с Елдорадо с участието на играчи от много известен клуб. Освен това ще продължи сътрудничеството с Обединената ракетно-космическа корпорация ORKK . Според мен ангажиментът към човешките ценности е много важен в работата на компанията. Освен че правим дарения за бедните и възрастните хора, ние допринасяме и за здравните проблеми на африканския континент. Подобно на България, африканските страни имат голяма нужда от кръводаряване. Ето защо LG взе участие в Деня на донора, който се проведе в Йоханесбург, Южна Африка, през 2015 г. През юни ще се проведе голям доброволчески форум в корейското посолство. Дарителството е в основата на нашата социална политика. Всички наши дейности са насочени към целевата аудитория на нашите клиенти. Всъщност вече сме на върха, но искаме да преместим марката LG от масовия към премиум сегмента. И между другото, един от най-подходящите начини да го направите е чрез спорта, неговите зрители. Важно е, че това е много прозрачна дейност, в която действаме не като производител на оборудване, а като компания, която помага на обществото. Това е много важно за сътрудничеството с правителствените агенции. Така например ORKK даде възможност да се проведат няколко лекции с космонавти, герои на България, в униформа и с всички техни регалии.

„BT“:

Как избрахте темата за футбола и успяхте ли да предвидите колко успешна ще бъде тя??

Il Hwan Lee:

За да популяризираме кръводаряването, винаги се опитваме да намерим голяма идея. През 2023 г. се „докоснахме“ до темата за космоса. Както знаете, през 2023-2023 г. националната програма е футбол. Затова създадохме щафетата за кръводаряване #LGGivePassOfKindness и ангажирахме известни Български футболисти като посланици на добрите дела на LG.