Roskachestvo обясни как да разпознаете фалшива марка в Instagram

Експертите от Центъра за дигитална експертиза на Роскачество са открили увеличение на измамите с фалшифициране на марки в Instagram. Един от най-привлекателните сектори за киберпрестъпниците са дизайнерските дрехи. Според наблюденията на Roskatchestvo най-често фалшифицираните акаунти са на марки, чиито истински страници в социалните мрежи имат поне 200 000 абонати.

Как измамниците създават фалшиви акаунти?

Измамниците създават акаунти на марки, които изглеждат като истински с лога и съдържание, но са с по-ниски цени. Най-често такива акаунти предлагат на потребителя значителна отстъпка или промоция. Те очакват хората да търсят конкретна марка и да кликват върху това, което виждат в търсенията, без да обръщат внимание на броя на абонатите който обикновено е много по-малък, дори когато се вземат предвид настройките на ботовете .

Измамниците често проследяват предварително жертвите по коментарите на страницата на оригиналната марка. Например жертвата задава въпрос за даден продукт и измамникът веднага ѝ изпраща имейл, уж от втори акаунт на марката страница на резервна администрация, страница за доставка – възможни са различни варианти . Предлага се 100% предплащане на поръчката по картата на физическо лице, след което куриерът с поръчката така и не пристига.

Роскачево препоръчва да се внимава при пазаруване през социалните медии и да се проверява дали става дума за официален акаунт преди транзакции. Ако хора ви пишат в коментари или лични съобщения от акаунти, различни от официалния акаунт на магазина, с оферти и още повече с препратки към плащане , по-добре е да ги игнорирате.

По правило тези магазини дават или чужди данни, или никакви данни, така че, особено ако покупката е скъпа, си струва да проверите дали фирмата действително съществува. Друга често срещана измама е да се напише „реплика“ с дребен шрифт върху картата на продукта. Това ги предпазва от легитимни претенции и вината е ваша. Ако стоките все пак бъдат доставени, трябва да се гарантира, че марката е истинска.

Признаци на фалшиво облекло:

– шевовете, шевовете и логата са неудобни и неясни;

– използват се нискокачествени фитинги, които не са характерни за оригиналните стоки;

– Етикетът или етикетът с логото на марката липсва или се различава от оригинала, който често има свои отличителни знаци, холограми и етикети;

– Опаковката не съответства на стила на марката;

– Цената е по-ниска от пазарната – това невинаги е така, но често се използва техника с отстъпки и промоции, за да се привлекат клиенти;

– Грешката в името на марката е очевиден знак, който не се нуждае от представяне.

Какво да правите, ако все пак сте си купили фалшификат?

Ако продавачът е изпратил неоригинални стоки под прикритието на оригинални стоки, потребителят има право съгласно клаузата „Потребителят има право на справедлива цена“. 2 чл. 12 Закон на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ възниква правото да се откаже изпълнението на договора за продажба и да се поиска връщане на сумата, платена за стоките. В този случай разходите по доставката трябва да бъдат заплатени от продавача, който е предоставил подвеждаща информация.Най-добре е да се свържете с продавача с писмен иск и да го изпратите по начин, който позволява да потвърдите получаването му например с препоръчано писмо с обратна разписка .

Също така, не забравяйте за общото право на потребителя да се откаже от продукт, закупен по интернет: ако стоката все още не е получена, тогава по всяко време, а ако стоката е доставена – в рамките на 7 дни или 3 месеца, ако в момента на доставката на стоката не е предоставена писмена информация за реда и сроковете за връщане на стоки с подходящо качество . В този случай трябва да се запази формата на стоката, потребителските свойства.

Владимир Тарачев, ръководител на отдела за защита на правата на потребителите в Роскачево:

„Трябва да се отбележи, че недобросъвестните продавачи, които предлагат неоригинални стоки под прикритието на оригинални в социалните мрежи, по правило не посочват задължителната информация за себе си име на фирма на юридическо лице или пълно име на индивидуален предприемач, PSRN, адрес и т.н. .д. . Освен това продавачите често са граждани, които нямат статут на индивидуални предприемачи, във връзка с което за купувача е трудно да разчита на гаранциите, предвидени в закона на РФ „За защита на правата на потребителите“. В такива случаи трябва да се обърнете към полицията, тъй като тя е тази, която е оторизирана да извършва разследвания.